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小鹅通 —— 一款优秀的知识产品与用户服务的数字化工具

发布时期:2021-3-8 14:59
阅读:137 回复:0

小鹅通作为一款知识产品与用户服务的数字化工具,最底层的逻辑就是帮助企业在微信生态内搭建自己的知识服务平台,缩短用户的学习路径。小鹅通始于2016年,一直围绕着知识服务,不断的开发、优化、更新、迭代自己的产 ...

小鹅通作为一款知识产品与用户服务的数字化工具,最底层的逻辑就是帮助企业在微信生态内搭建自己的知识服务平台,缩短用户的学习路径。

小鹅通始于2016年,一直围绕着知识服务,不断的开发、优化、更新、迭代自己的产品,最终形成了集品牌传播、商业变现、用户运营于一体的线上知识服务系统,帮助商家构建属于其自己的私域流量池,并提供知识付费、教育培训、企业培训等场景应用解决方案,助力其实现数字化升级。

除了为企业提供数字化技术支持外,小鹅通还为每一位客户配备了1对1的专属服务管家,从200余项功能的讲解、工具的使用,到需求的对接、资源的提供,无微不至,立志做SaaS届的“海底捞”,为客户全生命周期的各个环节提供服务支持。现如今,小鹅通已经开启了本地化服务等,彻底把传统被动响应的客服模式,转变为主动出击的服务模式,到客户身边,帮助他们解决问题。黑龙江汇宣网络科技有限公司即为小鹅通在哈尔滨设立的授权代理服务商。

 

小鹅通要从5个方面去理解:

一是工具;二是数据;三是流量和资源;四是运营管理;五是品牌宣传。

 

第一工具这块,我们有分三种: 

1.课程工具:我们课程工具有直播课、录播课,视频、音频、电子书、图文、专栏、训练营等八个课程工具,能满足我们所有形式的内容传递要求。

2、助学工具:小鹅通为了学员更好的线上学习体验,还设有打卡、考试、作业本、练习、随堂测验、证书、题库、小社群等,帮助机构与学员之间形成更好的互动,保证学习效果以及提高用户粘性。

3、营销工具:为了更好的帮助商家引流,小鹅通支持20余种不同营销引流工具,比如裂变海报、推广员、邀请码、兑换码、秒杀、限时折扣、涨粉神器、会员等这些不仅能帮助商家激活私欲流量,同时还可以引流到新的流量增加线上拓客渠道。

 

第二个就是我们的数据分析:

我们有完善的数据分析体系,从流量、交易、用户、商品等4个维度帮助商家进行大数据分析,这些数据能为我们商家提供数据依据,为下一次的课程内容体系、活动内容、用户体系打造等,提供一个很好的数据支撑。更好的优化我们的经营方向和策略。

 

第三个就是流量及资源:

首先,小鹅通的营销工具,可以帮助老师解决私域流量的激活和拉新。可以通过打通您的公众号和小程序来实现小鹅通平台与微信平台的互通引流,既能帮您公众号涨粉的同时又能帮您的品牌进行曝光。其次,您的课程可以上架到小鹅通内容分销市场,类似于淘宝平台一样,让市场里更多的老师和机构来分销您的课程。也可以把优质的课程上架到您的店铺上,服务咱们自己的学员,解决了优质内容缺少的问题。

多维度呈现用户实时动态

 

第四个就是运营管理:

小鹅通后台可智能化自定义用户标签,针对不同的用户标签可精细化运营,打造自己的用户体系。比如针对不同层次用户,通过短信或者店铺内消息将优惠活动触达客户,提高用户转化率等。针对内部员工,小鹅通还可以支持内部员工培训以及客户的管理,目前我们已经打通企业微信,通过企微助手更好的优化内部的scrm管理,还有多校区的讲师排课,课程预约,课程提醒等教务管理功能。

 

第五个就是品牌宣传:

通过搭建好的 PC 网校、微信 H5、小程序等页面内容,充分展示老师、校区、机构的简介和整体形象,获得更多的宣传机会。

总之小鹅通帮助商家搭建集品牌传播、引流变现和用户运营于一体的线上内容传播及服务系统。

 

如果您做线上课程做小鹅通的话,您可以咨询小鹅通哈尔滨代理商黑龙江汇宣网络科技有限公司,电话:13351881189,闫先生



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三体MM(未知职业)-本文作者
这个人很懒,什么也没有留下。
137 0 2021-3-8 14:59
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